利用規約

最終更新日:2026年8月10日

本利用規約(以下「本規約」)は、株式会社ままよろ(以下「当社」)が提供するサービス「Go縁」 (以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

1.適用

本規約は、本サービスの提供条件および当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものであり、 本サービスの利用に関わる一切に適用されます。

2.定義

  • 「利用者」とは、本規約に同意し本サービスを利用する個人または法人をいいます。
  • 「組織」とは、本サービス上で利用者が作成・所属するテナント単位をいいます。
  • 「利用者データ」とは、利用者が本サービス上で登録・作成する一切の情報をいいます。

3.アカウント登録

  • 利用者は、正確かつ最新の情報でアカウントを登録するものとします。LINEログイン等の外部認証を利用できます。
  • アカウントの管理責任は利用者が負い、第三者に利用させ、または貸与・共有してはなりません。
  • 組織の管理者は、メンバーの招待・権限設定・可視範囲の設定について責任を負います。

4.料金・サブスクリプション

  • 本サービスの有料プランは、月額または年額のサブスクリプション(一部に人数・従量に基づく課金を含む)として提供されます。
  • 決済は決済代行会社(Stripe)を通じて行われます。無料トライアルが設定される場合があります。
  • プランの変更・解約・お支払い方法の変更は、本サービスまたは決済代行会社の管理画面から行えます。 解約は次回請求期間の開始前までに行うものとし、既にお支払い済みの料金は、法令で認められる場合を除き返金されません。
  • 当社は、料金・プラン内容を変更することがあります。重要な変更は事前に周知します。

5.利用者データと責任

  • 利用者データの内容・正確性・適法性については、登録した利用者が責任を負います。
  • 利用者は、第三者の個人情報を本サービスに登録するにあたり、適用される法令を遵守し、必要な範囲で本人への説明・同意取得等を行うものとします。
  • 利用者は、会議記録機能を利用して会議・商談を記録する場合、事前に会議の参加者へ記録の実施を 告知し、必要な同意を自らの責任で取得するものとします。本サービスは、記録用の参加者の表示 その他の方法で告知を補助しますが、同意取得の義務は利用者に帰属します。
  • 当社は、本サービスの提供・改善・障害対応・バックアップ等に必要な範囲で利用者データを取り扱います。詳細はプライバシーポリシーに定めます。

6.秘書サービス(オプション)

  • 秘書サービスは、当社の担当者(オンライン秘書)が、利用者に代わって本サービス上のデータ (人脈台帳・予定・タスク・ギフト記録・紹介履歴等)の登録・編集・整理、日程調整、 LINEを通じた連絡の補助等を行う有償のオプションサービスです。
  • 利用者は、秘書サービスの利用にあたり、その提供に必要な範囲で当社の担当者が利用者データへ アクセスし、代行して操作することを許諾するものとします。担当者による閲覧・操作は記録され、 担当外の利用者のデータには接続できない仕組みで管理します(詳細はプライバシーポリシー)。
  • 当社の担当者が代行して登録・編集した内容についても、その内容の確認は利用者が行えるものとし、 重要な判断(紹介・お返し等の実行)は利用者自身が行います。
  • 秘書サービスに関する連絡用のLINEグループ・トークの取り扱いは、プライバシーポリシー第2章の 定めによります。利用者は、秘書サービスをいつでも解約でき、解約後は代行アクセスを停止します。

7.禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 他者の権利(プライバシー・知的財産権等)を侵害する行為
  • 不正アクセス、リバースエンジニアリング、過度な負荷をかける行為
  • 本サービスを通じた無差別な勧誘・迷惑行為、虚偽情報の登録
  • その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

8.知的財産権

本サービスに関する著作権その他の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。利用者データに関する権利は利用者に留保され、 当社は本サービスの提供に必要な範囲でこれを利用できるものとします。

9.サービスの変更・中断・終了

当社は、本サービスの内容を変更し、または保守・障害・不可抗力等の事由により提供を一時的に中断することがあります。 当社は、相当な予告期間をもって本サービスの全部または一部を終了することがあります。

10.免責・非保証

  • 本サービスは、特定目的への適合性・完全性・可用性等について明示または黙示の保証を行うものではありません。
  • 外部サービス(Google・LINE・決済・AI・音声認識等)の障害・仕様変更に起因する不具合について、当社は責任を負いません。 また、AIによる読み取り・出力の内容が常に正確であることを保証するものではありません。
  • 当社の責めに帰すべき事由による損害賠償の範囲は、法令上許容される範囲において、直接かつ通常の損害に限られ、 利用者が直近に当社へ支払った利用料金の額を上限とします(当社に故意または重過失がある場合を除きます)。

11.準拠法・裁判管轄

本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合には、 当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12.お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、info@mamayoro.comまでお願いいたします。